Política de privacidad

1. Responsable y contacto

Univazo propiedades y asociados Ltda., RUT 76.349.581-7, opera bajo la marca Univazo Gestión Inmobiliaria.

Para consultas sobre privacidad o solicitudes relativas a tus datos, escribe a hola@univazo.cl.

2. Datos que recibimos

• Nombre, correo, teléfono y mensaje que entregas al contactarnos o solicitar atención.
• Antecedentes de la propiedad que ingresas para una tasación, venta o arriendo, como comuna, dirección, rol y características declaradas.
• RUT, dirección particular y antecedentes necesarios para coordinar visitas y emitir sus órdenes; cuando corresponde, firma y registros de validación.
• Documentos que adjuntas para una postulación de arriendo o una gestión inmobiliaria, y conversaciones que mantienes con nuestros canales de atención.
• Datos de navegación y acciones en el sitio cuando autorizas la medición opcional, además de registros técnicos necesarios para operar y proteger el servicio.

No todos los servicios requieren los mismos datos. Entrega únicamente los antecedentes necesarios para la gestión que solicitas y evita incluir información sensible innecesaria.

3. Para qué usamos los datos

Usamos los antecedentes para responder consultas, coordinar visitas, preparar y revisar tasaciones, tramitar postulaciones de arriendo y atender encargos de venta o arriendo. También permiten conservar el historial de la gestión y prevenir usos indebidos del servicio.

Los datos de medición autorizada ayudan a conocer las páginas recorridas y las acciones registradas, evaluar anuncios y mejorar el sitio. Una visita registrada no permite afirmar, por sí sola, que una persona comprendió su contenido.

Con la medición autorizada, los registros pueden vincular la sesión con solicitudes y fragmentos de preguntas y respuestas del asesor para revisar la atención y el recorrido. Evita escribir información sensible innecesaria en el chat.

El envío de una consulta no equivale a autorizar la publicación de tus antecedentes personales ni de tus documentos.

4. Cookies y medición opcional

El sitio utiliza almacenamiento del navegador y una cookie de sesión para funciones como vincular tu solicitud y conversación o mantener tu acceso. La medición de visitas y anuncios se solicita por separado: puedes aceptarla o rechazarla sin que ello impida enviar una solicitud.

Cuando aceptas la medición, pueden intervenir herramientas de Google Analytics, Google Tag Manager y Google Ads. La preferencia se conserva en tu navegador. Puedes solicitar orientación para cambiarla escribiendo al correo indicado en esta política.

Los proveedores de alojamiento también pueden mantener registros técnicos de funcionamiento y tráfico; estos registros no son equivalentes a la medición opcional del sitio.

5. Proveedores y canales externos

La operación del sitio utiliza Lovable Cloud para alojamiento, almacenamiento y servicios asociados. Según la gestión, también pueden intervenir proveedores de correo, inteligencia artificial, información inmobiliaria y canales externos de comunicación.

La asistencia de inteligencia artificial utiliza la pasarela de Lovable. En las funciones de voz habilitadas también puede intervenir ElevenLabs. La información enviada depende del servicio utilizado.

Para atender una consulta o revisar antecedentes podemos usar asistencia automatizada. No reemplaza la revisión profesional de asuntos legales ni convierte una estimación inmobiliaria en una tasación certificada. Puedes pedir que el equipo revise tu caso.

Al abrir WhatsApp, LinkedIn, Instagram u otros enlaces externos, interactúas con servicios sujetos a sus propias políticas. Algunos proveedores pueden procesar información fuera de Chile.

6. Aplicación de LinkedIn de Univazo

La aplicación de Univazo se destina a difundir las propiedades y contenidos de la empresa. La administración de una página y la publicación en ella dependen de los permisos que LinkedIn apruebe y que su administrador autorice.

Si se autoriza la conexión, podrán tratarse los datos de identidad, identificadores de perfil o página y credenciales de autorización que LinkedIn entregue dentro de los permisos concedidos, únicamente para operar esa integración. Esta política no significa que dichos permisos ya estén aprobados.

No necesitas conectar tu cuenta personal de LinkedIn para consultar el catálogo o solicitar atención inmobiliaria. Puedes revocar una autorización desde la configuración de LinkedIn y pedir la eliminación de los datos de la conexión escribiendo a nuestro correo.

7. Acceso, conservación y resguardo

El equipo autorizado accede a los antecedentes según las funciones de cada cuenta. Los documentos privados de postulaciones y gestiones inmobiliarias no forman parte del catálogo público; su acceso utiliza controles de autorización y, cuando corresponde, enlaces de duración limitada.

Los datos se conservan en función de la gestión solicitada, su seguimiento y las obligaciones legales que correspondan. No existe un plazo único de eliminación para todos los registros: puedes consultar por los antecedentes de tu caso o solicitar su eliminación cuando proceda.

Ningún sistema de transmisión o almacenamiento permite garantizar seguridad absoluta. Si detectas un acceso o uso indebido, avísanos al correo de contacto.

8. Solicitudes sobre tus datos y cambios

Puedes solicitar información sobre tus datos, su rectificación, eliminación o bloqueo cuando corresponda conforme a la legislación chilena aplicable, y revocar las autorizaciones que hayas otorgado.

Escribe a hola@univazo.cl indicando la solicitud y el servicio al que se refiere. Podremos pedir los antecedentes mínimos necesarios para verificar tu identidad antes de entregar o modificar información privada. No envíes contraseñas ni claves de acceso.

Los cambios a esta política se publicarán en esta misma página con su fecha de actualización.